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海航深圳分公司地服部举行舆情应对专题培训

发布时间:2019-10-13 05:27:29 编辑:笔名

  海航深圳分公司地服部 举行舆情应对专题培训

  近日,海南航空股份有限公司深圳分公司地服部舆情应对专题培训第一期、第二期在深圳机场信息大厦顺利举行,深圳分公司地服部商务员、现场指挥员等一线面向旅客岗位的主管和员工近30人参加了此次培训。

  近日,海南航空股份有限公司深圳分公司地服部舆情应对专题培训第一期、第二期在深圳机场信息大厦顺利举行,深圳分公司地服部商务员、现场指挥员等一线面向旅客岗位的主管和员工近30人参加了此次培训。

  培训邀请媒体应对资深教员——海航深圳分公司副总经理宋晨亮为学员授课。本次培训通过理论知识和采访实务模拟相结合的方式开展。学员们对媒体如何去报道有了初步地了解,知道在接受采访时该如何与媒体明确说明原因和航班后续处理方案,尤其是从人性化的角度出发,向社会传播海航针对特殊人群(妇、老、幼、病)给予更多的关爱精神,加深了对舆情应对专题的理解。( 梅巍 通讯员甘露)

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